6 PRINSIP INI BOLEH PUJUK PELANGGAN UNTUK BELI.
**********

Mengikut Dr. Robert Cialdini, terdapat 6 prinsip pujukan yang boleh digunakan dalam aktiviti pemasaran.

.
1) Reciprocity

Orang akan rasa terhutang budi kepada orang yang buat sesuatu kebaikan untuk mereka atau beri mereka hadiah.

Jika anda berikan sampel sesuatu produk kepada bakal pelanggan secara percuma, mereka akan lebih berminat untuk mengetahui lebih lagi tentang produk tersebut dan beli.

Sebagai contoh, anda jual kuih tart nenas. Mula-mula, bagi orang rasa dulu.

Selepas orang tu dah rasa mesti dia akan tanya berapa harga, 1 bekas ada berapa biji , berapa lama boleh tahan, dan lain-lain.

Masa nilah mudah untuk anda close sales.

Kalau dia dah rasa kuih tart nenas anda sedap, tapi dia tak beli, takpe.

Kemungkinan dia akan tetap bagitahu pada kawan-kawan dia yang kuih tart anda sedap. Dah dapat word of mouth marketing percuma.

.
2) Scarcity

Prinsip ini selalu digunakan dalam kebanyakan iklan.

Contoh:

- Tawaran sepanjang bulan Ramadhan sahaja.

- 50% diskaun dalam tempoh 24 jam bermula dari sekarang.

Prinsip Scarcity digunakan untuk beritahu prospek bahawa mereka akan kehilangan sesuatu jika gagal bertindak sekarang.

Apabila anda letakkan prinsip ini dalam sesebuah iklan, peluang untuk ramai orang terus beri respon akan meningkat.

.

3) Authority

Orang menghormati kuasa. Mereka mahu mengikuti individu yang betul-betul pakar dalam sesuatu bidang.

Contoh:

Jenama produk sukan yang terkenal iaitu Adidas jadikan Lionel Messi sebagai duta.

Lionel Messi guna kasut bola jenama Adidas untuk bermain bola sepak.

Disebabkan pengaruh dan kredibiliti Lionel Messi, ramai yang mudah percaya bahawa kasut bola Adidas adalah antara yang terbaik.

Apabila orang yang mempunyai pengaruh besar dan kredibiliti berikan testimoni positif, ini akan pengaruhi bakal pelanggan untuk membuat pembelian sesuatu produk.

.

4) Consistency

Katakan anda beri kepada prospek sebuah software untuk bisnes. Dia boleh gunakan secara percuma selama 3 bulan untuk naikkan sales.

Selepas 3 bulan dia perlu langgan jika terbukti software tu membantu.

Semua perjanjian ni bertulis. Ada hitam putih. Dipersetujui bersama.

Prospek takkan ada masalah untuk berikan komitmen kecil.

Pakai jelah software baru selama 3 bulan. Bukan kena bayar pun.

Jika produk atau servis kita memang bagus sepanjang dia beri komitmen yang kecil, pasti dia akan beli.

.
5) Liking

Biasanya, kita lebih cenderung dipengaruhi oleh orang yang kita suka.

Suka boleh datang dalam cara yang berbeza. Mungkin berkongsi minat, pandangan dan pendapat yang sama.

Ia juga boleh datang dalam bentuk kepercayaan, mempunyai nama sama, orang beri pujian dan lain-lain.

Katakan nama anda Ali, nama prospek pun Ali. Peluang untuk prospek tersebut bertukar jadi pelanggan bertambah cerah.

.
6 Consensus

Ramai orang dipengaruhi oleh orang sekeliling mereka. Boleh jadi pengaruh tu dari segi perbuatan dan pendapat.

Contoh:

Di Malaysia, terdapat 3 jenis produk yang boleh menghilangkan masalah jerawat di muka iaitu Produk X, Y dan Z.

75% daripada penduduk di Malaysia mengatakan bahawa Produk Y paling berkesan berbanding produk X dan Z.

Jadi, jika diberi pilihan antara produk X, Y dan Z, produk mana yang menjadi pilihan anda?

https://seller.shopee.com.my/portal/product/33571345

.

Sekarang anda dah pun tahu apa 6 prinsip yang boleh pujuk pelanggan untuk membeli.

Boleh cuba amalkan.

4 kesilapan pengiklanan yang biasa bisnes kecil buat

Malam ni saya nak kongsikan 4 kesilapan pengiklanan yang biasa bisnes kecil buat.


1) Tak tahu dari mana pelanggan datang

Anda buat iklan. Buat di FB group, forum dan Mudah.my.

Ramai orang call nak beli. Anda pun jual.

Tapi anda tak tahu pun dari mana datang pembeli tu semua.

Sebab apa? Sebab semua iklan guna nombor yang sama.

Semua iklan guna call to action yang sama.

“Telefon 012 3456789 untuk menempah.”

Bagaimana nak betulkan?

Letak nombor yang berbeza di FB group, forum dan Mudah.my.

Atau letak call to action yang berbeza.

FB group: “Whatsapp kod A1 ke 012 3456789 untuk menempah.”

Forum: “Whatsapp kod B2 ke 012 3456789 untuk menempah.”

Mudah.my: “Whatsapp kod C3 ke 012 3456789 untuk menempah.”

Dengan ini anda tahu dari mana paling ramai pelanggan datang. Kelak anda boleh abaikan channel yang tiada pelanggan.


2) Iklan salah tempat

Anda suka baca surat khabar Sinar. Anda pun buat iklan di surat khabar tu. Salah!

Apa yang anda suka belum tentu pelanggan anda suka.

Cuba tanya pelanggan sedia ada anda. Surat khabar apa yang mereka baca?

Katakan majoriti suka baca Metro. Jadi anda kena buat iklan di Metro walaupun anda tak suka baca sebab banyak berita mengarut.

3) Hanya cerita tentang spesifikasi

Tudung ini diperbuat daripada material XYZ.

Orang peduli apa dengan material XYZ tu?

Orang peduli tentang apa material XYZ tu boleh bagi.

Orang peduli tentang manfaat!

Tudung ini diperbuat daripada material XYZ. Jadi tudung ini mudah dibasuh dan tidak luntur warnanya. 

Bukan itu saja. Tudung ini juga tak perlu digosok. Tegang dengan sendiri!

4) Salah terima nasihat

Semua orang boleh beri nasihat. Tapi bukan semua boleh beri nasihat yang betul.

Apabila anda berjumpa dengan ejen iklan surat khabar, mestilah dia akan kata surat khabar dia yang paling bagus untuk letak iklan.

Mana boleh dia kondem tempat dia cari rezeki kan?

Sebaiknya minta nasihat daripada usahawan lain yang bisnesnya lebih kurang macam kita.

Katakan anda buat katering untuk majlis kahwin.

Anda boleh minta pendapat usahawan yang buat bisnes jurufoto majlis kahwin. Atau wedding planner. Atau mak andam. Atau khemah kahwin.

Tanya mana mereka buat iklan untuk bisnes mereka. Jawapan mereka lebih tulus.